Objet et acceptation
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des prestations proposées par Joieetincelle, hôtel et salon privé situé au 23 Place des Carmes-Déchaux, 63000 Clermont-Ferrand. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Réservations et paiements
Une réservation est confirmée après versement d'un acompte de 30 % du montant total. Le solde est réglé sur place, avant le début de la soirée. Nous acceptons les cartes bancaires, les virements et les espèces dans la limite légale française.
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
- Les boissons consommées en sus des formules sont facturées à la carte.
- Les mises engagées dans le salon de jeux sont payées en jetons achetés sur place et ne sont jamais créditées.
Accès et âge minimum
L'accès à l'hôtel et au salon de jeux est strictement réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans révolus. Une pièce d'identité valide est exigée à l'arrivée. Toute personne ne pouvant justifier de son âge se verra refuser l'entrée sans remboursement.
Jeu responsable
Joieetincelle s'engage à promouvoir un jeu responsable. Nos équipes sont formées à détecter les comportements à risque et peuvent interrompre une partie ou limiter les mises à tout moment. Nous affichons en permanence le numéro national d'aide aux joueurs : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation dans les conditions détaillées dans notre politique de remboursement. Toute demande doit être formulée par écrit à joieetincelle@gmail.com. Les modifications sont soumises à disponibilité.
Responsabilité et droit applicable
Joieetincelle ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à un séjour. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Clermont-Ferrand sont seuls compétents.